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    營銷服務服務政策ZONGHANG 營銷服務

     一、售前服務  

    1. 專業的銷售工程師會根據客戶的要求,結合專業的系統集成經驗及產品應用特點,為客戶提供專業的解決方案及適合客戶要求的產品。 

    2.根據客戶的需求,結合產品及專業系統實施經驗,為客戶提供專業的購買建議。  

     

    二、售中服務  

    1. 免費現場環境勘察,為客戶提供安裝環境建議  

    2. 為客戶提供產品相關的資料  

     

    三、售后服務  

    1. 客戶發現問題,本公司接到服務請求后2小時內電話響應,24小時內派專業技術人員到現場維修。三日內不能修復的,將提供相同品牌型號代用設備,直至修復為止。 

    2. 公司設有售后服務部,用戶安裝本公司設備后,公司建立用戶檔案,長期跟蹤服務,定期進行設備維護,一年二次到三次,做到未雨稠繆。 

    3. 本公司安裝技術人員在安裝完畢后,將向有關老師詳細培訓、講解公司產品及使用要點,提供詳細設備說明書。不定期免費進行現場技術指導和培訓,解決用戶后顧之憂。

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